讼卦九五：当老大裁断纠纷，最重要的不是公平

做领导的，大部分时间不是在做业务，是在断官司。

两个部门抢资源，各说各的理，找你评理。

两个下属闹矛盾，都觉得自己受了委屈，都来找你哭诉。

甚至两个合伙人对下一步战略方向有分歧，吵得不可开交，最后也得你来拍板。

当领导的最怕什么？不是没活干，是手心手背都是肉，怎么断都有人不满意。断偏了，说你偏心；断得太平均，说你和稀泥；断得太狠，说你不近人情。

那到底该怎么断？

《易经》讼卦的第五爻，说的就是裁决者的境界。只有四个字，但分量极重。叫：**"讼，元吉。"**

九五为什么是讼卦里唯一的"元吉"

讼卦六个爻，其他爻要么凶、要么厉、要么无眚（没灾就算不错了），只有九五一个是"元吉"——大吉大利，从头吉到尾。

为什么？

因为九五居君位、居上卦之中，刚健中正。它是讼卦里位置最高、最中正的那个——它是裁判、是法官、是最终拍板的人。

别人都在争，只有它不在争的位置上。它是来断的。

这很有意思。你在局里争，就算赢了，也是两败俱伤；你站在局外断，你就是吉祥的。

所以九五的第一层意思是——**不要让自己卷进纠纷里，要站在更高的位置上去裁决。**

很多领导自己就是矛盾的制造者。今天跟这个说那个不好，明天跟那个说这个不对，最后下面人闹起来了，他自己还搞不清楚怎么回事。

真正的高手，是不亲自下场的。他站在上面，看着下面人争，然后在合适的时候出来一锤定音。他越不在局里，他的话就越有分量。

元吉的前提是"中正"

但不是所有当裁判的人都能"元吉"。

你要是个偏心的裁判，那下场比谁都惨。

九五为什么能元吉？因为它"中正"——刚健而中正。两个词，缺一不可。

"中"就是不偏不倚，不站任何一边。"正"就是原则明确，按规矩来。

你说当领导的断官司，最重要的是公平吗？是，但也不完全是。

闻老师说过一句话：**员工心里要的不是绝对公平，是"我觉得公平"。** 你觉得你断得再公平，当事人觉得你偏，那就是偏。

那怎么让当事人觉得公平？靠两个东西。

第一个，**你得有公信力。** 你平时做人正不正？你有没有私心？你以前断的案子是不是一碗水端平？这些大家都看在眼里。你平时就一碗水端平，到了真出事的时候，你说什么大家都信。你平时就偏来偏去，到时候你再怎么解释也没用。

第二个，**你得把规矩讲在前头。** 讼卦卦辞里说"君子以作事谋始"——最好的纠纷处理，是从一开始就把规矩定好。大家都知道规矩是什么，出事了按规矩来，谁也没话说。怕就怕平时没规矩，出事了才临时定规矩，那怎么定都有人觉得你偏心。

九五的"中正"，不是临时摆出来的姿势，是**长期累积出来的信任。**

讼卦九五的裁断心法

说到具体怎么断官司，九五这一爻藏着几层心法。

第一层心法：**不轻易下场。**

很多领导一听下面人有矛盾，立马就冲进去评理。结果评着评着，自己成了当事人——本来是两个人的矛盾，变成了三个人的矛盾。

高明的做法是什么？先不急着表态。让双方把话说完，把情绪释放出来。很多时候，人争的不是那个理，是那口气。气顺了，事情就好办了。

你别急着当法官，先当听众。听完了，你再说话。你一开口就是定调的，你开口越晚，分量越重。

第二层心法：**断事不断人。**

两个人闹矛盾，你别评论谁好谁坏、谁对谁错。你只说事——这件事该怎么处理、规矩是什么、接下来怎么办。

你一旦评论人，说"你这个人就是太急""你这个人就是太轴"，对方立马就炸了。他本来是跟对方争，现在变成跟你争了。

所以高段位的领导，断案子的时候只说事，不说人。事情定了，关系还能保住。

第三层心法：**给双方都留台阶。**

九五是"元吉"，不是因为它判得对，是因为它判完了，大家都能接受。

怎么让大家都能接受？不是各打五十大板，那叫和稀泥。是——**让赢的人赢得体面，让输的人输得不难看。**

赢的人，你要肯定他占理的地方，让他觉得自己没白争。输的人，你要给他找个台阶下，比如"你出发点是好的，只是方式方法上还有空间"。别把人逼到死角，逼急了兔子也咬人。

这就是九五"中正"的妙用——中，就是不走极端；正，就是守住底线。不走极端，大家都有活路；守住底线，规矩不会坏。

一个好的裁决者，身上得有这三样东西

说了这么多，一个真正能做到"元吉"的裁决者，身上得有三样东西。

第一样，**底气。** 你自己得行得正、坐得端。你没有私心，你说话就硬气。你要是自己屁股都不干净，你凭什么断别人的事？

第二样，**耐心。** 别着急下结论。让子弹飞一会儿，让双方把话说透。很多矛盾，话说开了就不是矛盾了。你急着当法官，反而把小矛盾激化成大矛盾。

第三样，**分寸。** 知道什么该说、什么不该说；知道什么该管、什么不该管。有些小事，你睁一只眼闭一只眼就过去了，没必要非得断出个是非曲直。水至清则无鱼，人至察则无徒。

讼卦讲到第五爻，我们看到了从"争的人"到"断的人"的升级。

初六是别争小事，九二是打不过就跑，六三是争不动就守，九四是打得赢也别打，到了九五呢？——**我根本就不在争的位置上，我是来定规矩的。**

这是一个境界的跃迁。

普通人一辈子都在争，争输赢、争对错、争面子。但真正厉害的人，早就跳出了争的层面，他站在上面，看着下面的人争，然后在合适的时候，轻轻一挥手，事情就了结了。

这就是九五的"元吉"——不是争赢了，是根本不需要争。