部下が心から服従するリーダー術？益卦九五が答える

益卦の五爻は、すべてのリーダーに向けられた内容です。管理職に就いている人は、ぜひ益卦の五爻をじっくり読んでほしい。この一爻に、本当のリーダーシップとは何かが突き詰められているからです。

こんなリーダーを見たことがありませんか——

役職は大したことないのに威張り散らし、

毎日のように大声で指示し、ちょっとしたことですぐ怒鳴りつける。

部下は表面上はへりくだって従っているけれど、

陰では何度も罵倒している。

「東へ行け」と言えばみんな西へ向かい、

「前へ突っ込め」と言えばみんな後ろへ下がる。

どうせトラブルが起きたらリーダーが責任を取るんだから、と。

こんなリーダー、疲れないと思いませんか？

もちろん疲れますよ。

一人で大勢の人間と知恵比べをしているようなものですから、

疲れないはずがない。

逆にこんなリーダーもいます——

怒鳴らない、威張らない、

みんなと打ち解けて付き合っているのに、

部下は逆に心から服従していて、

言うことは何でも素直に聞き入れ、

頼まれた仕事はみんな一生懸命やろうとする。

会社が困難に見舞われたとき、

みんなが一緒に立ち向かおうとする。

「木が倒れれば猿は散る」なんてことにはならない。

この違いはどこから来るのでしょう？

なぜあるリーダーは多くの人に慕われ、

あるリーダーは周りから見放されるのでしょう？

この問いについて、

易経・益卦の五爻は非常に分かりやすく説いています。

爻辞はこう言っています——有孚惠心，勿问元吉。有孚惠我德。

どういう意味でしょうか？

有孚——誠実さがあり、真心がこもっていること；

惠心——恩恵や利益を、相手の心に届くように与えること；

勿问元吉——問うまでもなく、大吉であること、

どれほど素晴らしいか疑う余地もないこと；

有孚惠我德——周りの人も誠実に、

心から私の恩徳に感謝し、その優しさに報いてくれること。

全体をつなげるとこうなります：

真心を込めて部下に接し、

利益を相手の心の奥底に届くように与えれば、

問うまでもなく、それは間違いなく大吉のことなのだ。

自分が相手にしたことは、そのまま相手から返ってくる。

真心を込めてみんなに接すれば、

みんなも心からあなたを支えてくれる。

言葉で言うのは簡単ですが、

実際にやれているリーダーは、

多くありません。

なぜ多くのリーダーが「惠心」を実践できないのか

益卦の九五はなぜこれほど素晴らしいのでしょう？

それは、リーダーシップの根本——

「人の心」——を捉えているからです。

でも多くのリーダーはこの道理を理解していません。

彼らは「リーダーシップ＝権力」だと思い込んでいて、

「自分が相手を管理しているのだから、相手は従うべきだ」と考えています。

なぜそうなるのでしょう？

理由は三つあります。

一つ目は、「役職を自分の実力だと勘違いしている」こと。

リーダーになった途端、自分が他人より優れていると思い込み、

話し方も変われば、

人を見る目つきも変わり、

歩き方まで変わってしまう。

彼は忘れているのです。

みんなが従っているのは「役職」であって、「彼自身」ではないことを。

役職がなくなれば、

誰も彼のことなんて知らないのです。

二つ目は、「部下は給料をもらって働いているだけだと思っている」こと。

「給料を払っているんだから、ちゃんと働くのは当たり前だ」——

これが多くのリーダーの論理です。

確かに、給料をもらって働くのは当然のことです。

でも「給料の分だけ働く」という意識の人は、

給料に見合う分の仕事しかせず、

それ以上のことは一切しません。

本当に成果を上げられるチームは、

みんなが進んで余分に力を注ぐからこそ成り立つのであって、

「報酬に応じた労働」では成り立たないのです。

三つ目は、「結果だけを見て、人を見ていない」こと。

KPI、データ、報告書——

口を開けば目標、閉じれば業績ばかり。

部下が疲れていないか、困っていることはないか、

家庭に事情はないか——

そんなことには一切関心を示さない。

こんなリーダーのもとでは、

部下はただの「道具」のようなものです。

道具が道具に対して、何の感情が持てるでしょう？

必要なくなれば、

ためらいもなくすぐに去っていくでしょう。

ウェン老師はこう言っています——

三流のリーダーは権力で人を管理し、

二流のリーダーは制度で人を管理し、

一流のリーダーは人の心で人をまとめる。

権力で縛れるのは人の体だけで、

心までは縛れないのです。

益卦九五が説くリーダーの心得

では、どうすれば人に心から納得してもらえるのでしょう？

益卦の九五は、三つのポイントを説いています。

一つ目は「有孚」——真心を込め、嘘をつかないこと。

従業員に接するときは、心からの優しさで接するべきです。

見せびらかしたり、駆け引きしたり、

「もっと働いてもらうために」とわざと関心を示したりするのではなく。

真心か嘘かは、

みんな心の中に天秤を持っているものです。

本当に自分のことを心配してくれているのか、

それとも利用しようとしているのか、

感じ取れるものです。

季節の節目に福利厚生の品を渡したり、

誕生日にケーキを贈ったり、

家庭に困りごとがあれば進んで手を貸したり——

こうした小さなことは、大したお金はかかりませんが、

人の心を温める力があります。

人の心が温まれば、

どれだけ給料を上げるよりも効果的です。

二つ目は「惠心」——利益を相手に合わせて、心に届くように与えること。

「惠心」とは何でしょう？

自分が「良い」と思うものを与えるのではなく、

相手が「良い」「必要だ」と思うものを与えること、

それこそが「惠」なのです。

相手がりんごを欲しがっているのに、バナナを無理やり渡して、

「バナナは栄養があるんだ」なんて言うのは、

「惠」ではなく、ただの自己満足です。

だからリーダーは、

部下が何を求めているのかを知らなければなりません。

もっと稼ぎたいと思っている人には、

稼げるチャンスを与える；

スキルを身につけたいと思っている人には、

成長できる場を与える；

安定を求めている人には、

安心感を与える。

症状に合わせた薬を出してこそ、心の奥まで温められるのです。

三つ目は「勿问元吉」——損得を考えず、「良いことは良い」と割り切ること。

多くのリーダーは、従業員に優しくするとき、

そろばんを弾いています——

「こんなに良くしてあげたんだから、もっと働いてくれるはずだ」と。

こんな優しさは取引であって、「惠心」ではありません。

取引には値段がつきもので、

値段が折り合わなければ、取引は崩れてしまいます。

本当の「惠心」とはどんなものでしょう？

ただ単純に、みんなに良くしてあげたいと思うこと。

みんなが良くなれば、チームも自然と良くなる；

チームが良くなれば、リーダーであるあなたも自然と良くなる。

それは良い循環であって、

一回の取引ではないのです。

損得を考えないほど、

逆に多くのものを得られるものです。

有孚惠我德——真心は真心で返ってくる

最後に「有孚惠我德」についてお話しします。

この六文字こそが、核心なのです。

真心を込めてみんなに接すれば、

みんなも真心を込めてあなたに接してくれる。

あなたがチームのことを思えば、

チームもあなたのことを思ってくれる。

あなたがみんなを自分の人のように扱えば、

みんなも会社の仕事を自分のことのように思ってくれる。

これはどんな感覚でしょう？

それは——

会社が困難に直面したとき、

あなた一人が背負うのではなく、

みんなが一緒に背負おうとしてくれる；

良い機会があったとき、

みんながバラバラになるのではなく、

残って一緒にやろうとしてくれる。

それこそが、本当のリーダーシップです。

何人を管理しているかではなく、

心からあなたについてきてくれる人が何人いるか、なのです。

ウェン老師はよくこう言います——

リーダーシップの本質は、

「あなたに勝ってほしいと思ってくれる人がどれだけいるか」にある。

あなたの勝利を願う人が多ければ多いほど、

あなたは勝てるようになるのです。

最後にひとこと

リーダーにとって、

権力は一時的なもので、

役職は変わるものです。

ただ一つ、人の心だけが長く続くものです。

有孚惠心，勿问元吉。有孚惠我德——

真心を込めてみんなに接し、

利益を相手の心の奥底に届くように与えれば、

問うまでもなく、それは間違いなく大吉のことなのです。

自分が相手にしたことは、

そのまま相手から返ってくる。

だから、

毎日「どうやって人を管理しよう」なんて考えるのはやめて、

「どうやったら人に良くできるか」を考えましょう。

人に良くすれば、

自然と人はあなたの言うことを聞いてくれるものです。

益卦の五爻の叡智は、突き詰めればこういうことです——最高の管理とは、人を管理することではなく、人の心を掴むこと。心が一つになれば、どんなことでもうまくいくのです。

益卦の五爻のこの十二文字は、リーダーなら何度も噛み締めてほしい——有孚惠心，勿问元吉。有孚惠我德。真心で真心を引き出すことこそ、リーダーシップの根本なのです。