📢v3.3.1 お詫びと補償に関するお知らせ
v3.3.1 お詫びと補償のお知らせ
皆様には、まずお詫び申し上げます。
本日午前3時から11時頃にかけて、ウェブサイトにアクセスできない状態が発生いたしました。
排盤をしたり、卦を立てたり、今日の宜忌を確認しようとアクセスしてくださった方が、画面が真っ白な状態になっていたのを見て——
私たちだったとしても、「昨日占った大運はどうなった?」「お気に入りの卦は消えた?」と慌ててしまうと思います。
何があったのか?
簡単に言うと:アクセスが集中しすぎて、サーバーが耐え切れずダウンしてしまいました。
このところ利用してくださる方が増えていて、私たちは嬉しさのあまり、サーバーの容量を増やすのを忘れていました。
準備が足りなかった、私たちの責任です。
現在の状況は?
既に復旧いたしました。
さらに負荷対策を追加しました——入り口に警備員を配置したようなもので、人が多いときは順番にゆっくり入っていただくことで、一気に建物が押しつぶされるようなことがないようにしました。
今後こうした事態が発生しても、より早く復旧できるようになります。
もう一つお伝えしたいこと:签到(毎日ログインボーナス)の不具合について
一部の古株のユーザー様から、「签到したのに聞道値が付与されない」とのご報告をいただいておりました。
この問題も既に修正済みです。
以前に受け取れなかった分も、今回まとめて補填いたします。
ほんの気持ちですが
「申し訳ありません」の気持ちを込めて、全ユーザー様に 30聞道値 をプレゼントいたしました。既に付与済みです。
- 15ポイント:本日午前のサーバーダウンのお詫び分
- 15ポイント:签到の不具合の補償分
大した金額ではありませんが、私たちの気持ちです。
マイページを開くとご確認いただけます。
プロダクトを作っていれば、トラブルはつきものです。
問題が起きたら、逃げず、言い訳せず、しっかり解決し、次に活かす。
皆様の寛容とご耐心に感謝申し上げます。私たちはこれからも努力を重ね、ラッキー・コンパニオンをより安定したものにしてまいります。
次にお会いするとき、皆様が全てうまくいっていることを願っています。
ラッキー・コンパニオン・ウェン老師チーム