チームがまとまらないのはあなたが有能すぎる?地水師に「丈人吉」、有能者の吉ではない
仕事の場面で地水師の卦はチームの率い方を説く。「貞、丈人吉」——「丈人」とは最も戦闘力が高い者ではなく、重みがありてチームを抑えられる者のこと。本稿では「チームが動かず何でも自分でやらなきゃならない」場面に絞り、地水師の六爻でチーム運営を診断し、問題がルール・統率・報酬分配のどこにあるかを明らかにする方法を紹介する。
デザイン事務所を経営している人を知っている。8人規模で6年間やってきたが、ずっと8人のままだった。師卦(地水師)が仕事の場面で語る最初の一言は、核心を突いている。チームを率いるのは、自分が一番戦闘力が高いことではない、と。
彼は毎日午前2時まで働き、原稿の修正もクライアントとの交渉も見積もりも、何もかも自分で抱え込んでいた。「任せたくないわけじゃない。任せても使い物にならないからだ」と彼は言った。
私は言った。「それはチームを率いてるんじゃない。1人で8人分の仕事をして、ついでに7人を養ってるだけだよ」
師卦は仕事の場面で、このことを非常にストレートに説いている。
卦辞はたった5文字だ。「貞、丈人吉、咎なし」
「丈人吉」。「能人(有能な人)吉」ではない。
地中に水あり:兵は隠れているもの
師卦は、坤(こん)を上に、坎(かん)を下にする。地の中に水がある姿だ。
象伝には「地中有水、師。君子以て民を容れ衆を畜う」とある。
水は地中に隠れて、見えない。だけど確かにそこにあって、動けばすぐに出てくる。
これは軍隊の象である。軍隊は毎日戦っているわけではない。普段は隠れており、必要なときに引き出すものだ。
仕事の場面でこの象が語るのは、チームのあるべき日常だ。ほとんどの時間は突進するのではなく、蓄える時間なのだ。
私の友人の事務所では、8人が毎日突進しっぱなしだった。物事を考える余裕のある人など、一人もいなかった。
これが「地中に水がない」状態だ。地面は乾いていて、忙しそうに見えるが、実は何も蓄えていない。
「丈人」は一番戦える人ではない
「丈人吉」の3文字は、師卦の核心だ。
「丈人」とはどういう人か。
武術が一番強い人でも、一番頭がいい人でもない。一番「重み」のある人のことだ。
重みの源は3つある。年齢、経験、そして誰もが知る「確かな実績」だ。
ある工場の50代の工場長を見たことがある。口数は少ないが、工場で一番手に負えない若者たちも、彼の前では大人しくなる。
なぜか。20年前に彼が一人で事故を収めたことがあり、手に傷が残っているからだ。
これが丈人だ。制度で人を抑えつけるのではなく、「この人なら信じられる」という思いで人を納得させる。
仕事の場面でチームがまとまらないのは、制度が悪いからではなく、丈人がいないからだ。
社長が有能で、何でも知っていて何でもできたとしても、それは「率いられる」こととは違う。
有能な人はチームを依存させる。丈人はチームを安心させる。
師出るに律あり:ルールは出発前に決める
初六(しょこう):「師出るに律あり、否臧(ひぞう)は凶」
出兵するには規律が必要だ。規律が悪ければ凶となる。
この爻を仕事の場面に置き換えると、「ルールは仕事を始める前に決めておく」ということだ。
途中から決めるのではなく、出発する前に決めるのだ。
私の友人のチームにルールはあった。だけど全部「後付け」だった。
原稿が5版目まで行ってから「今後は修正は3版まで」と言い出すのだ。遅すぎる。既に3版まで直してしまっているし、チームの心は既にバラバラになっている。
師卦は「師出るに律あり」と言う。律とは、出兵する前にあるものなのだ。
具体的に仕事の場面で「律」とは何か。
「納品の基準は何か」「修正は何回までか」「誰が決定権を持つか」「ミスが起きたら誰が責任を取るか」「残業はどう計算するか」。
この5つを紙に書き出して、初日に全員に見せる。
この5つがなければ、率いているのはチームではなく、バラバラに動く人々の集まりだ。
九二:在師中吉——統率者は一人だけ
九二(きゅうに):「在師中吉、咎なし。王三たび命を錫(たま)う」
軍の中にあって吉。君王が三度にわたって褒賞を与える。
この爻が語るのは、統率者の位置だ。彼はチームの真ん中にいて、後ろにも外にもいない。
仕事の場面で「在師中(チームの中にいる)」とはどういうことか。
「そこにいる」ということだ。最前線にいて、今日は誰が疲れていて、どこで手が止まっているのかを知っていることだ。
多くの社長の問題は「在師中にない」ことだ。オフィスに座って報告書やデータ、週報を見ている。
データは進捗を教えてくれるが、士気までは教えてくれない。
「王三たび命を錫う」は三度の褒賞のことだ。この爻にはもう一つ意味がある。褒めるならタイミングよく、何度もするべきだ、と。
一度のボーナスより、その場で三度「この仕事、見事だった」と言う方が効く。
六三と六五:輿尸(よし)は最も凶な死に方
師卦には「輿尸」という言葉が二箇所出てくる。
六三(りくさん):「師或いは尸を輿(おく)る、凶」
六五(りくご):「長子師を率い、弟子尸を輿る、貞凶」
輿尸とは、車に死体を乗せて帰ってくることだ。
六五の爻が一番はっきり語っている。長子が兵を率い、弟子も兵を率いるのは凶だ、と。
仕事の場面に訳せば、「指揮系統が複数ある」ということだ。
こういうチームは山ほど見てきた。社長が口を出し、奥さんも口を出し、副社長も口を出す。3人の言うことが全部違う。
下の人はどうするか。誰か一人の言うことを聞く。間違えれば残りの二人が不機嫌になる。正解を選んでも、残りの二人に覆されるかもしれない。
最後には全員が「待つ」という行動をとる。明確な指示を待つのだ。
これが輿尸だ。戦いに負けたのではなく、誰の言うことを聞けばいいのか誰もわからない状態なのだ。
仕事の場面で師卦のこの教えは、壁に貼っておく価値がある。「一つのプロジェクトに、決定権者は一人」。
六四:師左次(さじ)して咎なし——撤退も才能だ
六四(りくし):「師左次して、咎なし」
軍が左に退いて駐留する。咎なし。
左次は撤退のことだ。撤退してもなお咎なしなのだ。
この爻が仕事の場面で語るのは、損切りのことだ。
私の友人は去年、大口のクライアントを受注して4か月間取り組んだが、やればやるほど損が膨らんだ。「これだけ投じたのだから」と、ずっと我慢し続けた。
7か月目に我慢しきったとき、クライアントは逃げ、代金も未払いのままだった。
師卦は言う。「師左次して、咎なし」。撤退は間違いではない。
戦いで一番怖いのは撤退ではなく、「撤退すべきだとわからないこと」だ。
私は仕事で自分に一つルールを決めている。「一つのプロジェクトが連続2か月間収支マイナスで、回復の見込みがなければ撤退する」。
紙に書き出している。その状況になったら、人は正しい判断ができなくなるからだ。
上六:小人用うなかれ——褒賞の分配に人柄が出る
上六(じょうろく):「大君に命あり、国を開き家を承く。小人用うなかれ」
君王が命令を下し、国や家を与える。だが小人は用いてはならない。
この爻が語るのは、褒賞の分配だ。
仕事の場面でチームが崩壊するのは、8割がた「お金が少ないから」ではなく「分配が不公平だから」だ。
師卦は非常に厳しく言い切っている。「小人用うなかれ」。
小人とは「悪人」のことではない。「自分の取り分だけを考えて、全体のことは考えない人」のことだ。
苦労しているときはそこにいるのに、分配のときになると我先にと奪いにくる。
こういう人は、一度たりとも用いてはならない。用いれば、チームはバラバラになる。
私の友人は後で、あることを実行した。分配のルールを契約書に明記したのだ。誰が獲得したクライアントか、誰が実行したか、どう分配するか、全部はっきり書いた。
「書いているときはすごく嫌な気分になった。人を疑ってるようで」と彼は言った。
私は言った。「人を防いでるんじゃない。良い人が争わなくて済むようにしてるんだよ」
仕事の場面での3つの診断項目
一つ目。あなたのチームに「丈人」はいるか。
役職が一番高い人ではなく、みんなが心から服している人のことだ。いればチームは率いられる。いなければ、あなたが丈人になるしかない。まずは自分が成長しなければならない。
二つ目。あなたのルールは「事前に決めたもの」か、それとも「後付け」か。
後付けのルールはルールではなく、ただの感情だ。
三つ目。あなたは「在師中」だろうか。
一週間のうち、どれだけの時間を最前線の人たちと一緒に過ごしているか。1日に満たないなら、あなたはチームの外にいる。
その後
事務所を経営するその友人は、去年ある決断をした。見積もりとクライアント対応を5年間一緒に働いた女性スタッフに任せ、修正基準を3枚の紙にまとめ、自分はただ一つだけ残した——「方向性を見ること」だけにした。
「最初の3か月は、毎日口を出したくてたまらなかった。4か月目から、彼らの方が私より細かくできてるって気づいたんだ」と彼は言った。
今年、彼の事務所は12人になった。
師卦が仕事の場面で最終的に語ることは、たった一言だ。チームを率いるのは自分が一番戦えるからではなく、他の人が思い切り戦えるようにすることだ、と。
「丈人吉」。この3文字は、チームを率いるすべての人が一度は書き写す価値のある言葉だ。