新しく着任したらチームをどう率いる？3ヶ月で掴んだ3文字の秘訣

林越がオフィスを出ると、廊下の電灯は半分消えていた。スマホをちらっと見ると、11時40分だった。

部門長に就任して3か月、彼は毎日一番早く来て、一番遅く帰る。企画書は自分で夜中まで直し、顧客からの電話も自分で取り、トラブル対応にはいつも一番に飛び込む。だが週報会議で3人の課長が一斉に彼を見て仕事の指示を待ち、提出されるものを見れば見るほど気に入らなくなる——「自分でやったほうがマシだ」。

新しく着任した上司はどうチームを率いればいいのか？彼は答えは必死に働いて手本を見せることだと思っていた。3か月経った今、彼は社内で一番忙しい人間になったのに、チームはますます静かになっていく。チームが動かない、どうしよう？部下は彼の指示を待って動こうとせず、仕事はすべて彼の手元に戻ってくる。

友人にどうして権限を委譲しないのかと聞かれ、彼は強がって言った。「任せても結局自分が尻拭いをしなきゃいけなくなる——顧客からクレームが来たら誰の責任にするの？」実は言葉にしていない半分の思いがある：チームの誰かが自分より得意な分野があると認めるのが怖いのだ。彼は自分を全能な存在だと思い込み、チームは指示を待つ手や足になってしまっていた。

週末、老呉を訪ねた。老呉は定年後、ベランダで蘭を育てている。彼に会うと保温ポットを差し出して言った。「先月より顔色が悪いな」。

林越は事情をすべて打ち明けた。老呉は話を聞き終わってしばらく黙っていたが、最後にひと言尋ねた。「劉邦は何で天下を取れたと思う？」

林越はきょっとした。

「彼は洛陽の南宮で朝の官吏たちを酒の席に招き、みんなの前で『吾不如（私は～に及ばない）』を3回言ったんだ——戦略を練るのは張良に及ばない、国を治め百姓を養うのは蕭何に及ばない、百万の大軍を率いるのは韓信に及ばない、と。3回の『吾不如』を言い終わっても、誰も彼が見苦しいとは思わなかった」。

老呉は保温ポットを置くと続けた。「なぜか？すぐ後に『吾能用之（私は彼らを使えるからだ）』と付け加えたからだ——私は彼らを活かせる。それこそが彼の腕前なんだよ」。

「お前は今でもまだ平社員の仕事をしている。以前は誰より仕事ができるかを競ったが、今は誰に何をさせられるかを競う番だ。劉邦は公の場で『この分野は私は彼に及ばない』と言えるのに、お前は会議で『この件は王君のほうが詳しい』とひと言言うのさえ見苦しいと思っているんだろう」。

「もうひとつ——同声相応、同気相求（同じ音のものは響き合い、同じ気のものは集まり合う）。お前がどんな気配なのかで、周りにどんな人が集まるか決まる。お前が毎日夜中まで頑張っているのを課長たちは見ている：上司は何でもできる、じゃあ俺たちは待っていればいいや、と。お前はチームを率いているんじゃない、観客の集団を率いているんだよ」。

林越は返事をしなかった。

「『飛龍在天（ひりゅうざいてん）』——竜が一人で天下の仕事を全部やるわけじゃない。『利見大人（りけんだいじん）』は、お前が人を探し、人を集めることだ。雲は竓に従い、風は虎に従い、それぞれが自分の役割を果たす。お前が人の良さを見極め、仕事を分配できるようになって初めて、この竜は本当に飛び立ったと言えるんだ」。

月曜日、彼は3つのことを実行した。

3か月間自分が担当してきた2人の主要顧客を2人の課長に任せ、それぞれ一緒に回った後は彼らだけでフォローさせた。週次会議である課長の企画書が気に入らなかったが、自分で直そうとはせず、2つの問題点を丸で囲んで返した。「お前が直して、水曜日までに出して」。部門のグループチャットにはひと言送った。「今後のプロジェクトの件は各課長がまず決めて、決められないことだけ私に相談して——私はペースとリソースを管理するから、具体的な企画はお前たちが決めてくれ」。

翌週、ある課長の企画書が顧客に差し戻された。彼は我慢して自分では受け取らず、40分間の振り返りを一緒に行い、相手に自分で直して再提出させた。さらに翌週、顧客から「この版はいいね」と返事が来た。

金曜日の夜、彼は初めて定時で退社した。スマホが1回鳴り、ある課長がグループチャットで質問してきた。「来週の火曜日の提案、新しい方向で進めようと思っているんですが、確認してもらえますか？」

彼は3文字打って送信した——「お前が決めろ」。

新しく着任した上司はどうチームを率いればいいのか？3か月前は答えは必死に働くことだと思っていたが、今は彼は知っている：できる人にやらせることだ、と。