会社の規模が大きくなると良い報告ばかり? 豊卦「日中見斗」で読み解く
豊(雷火豊)の六つの爻のうち四つが「丰其蔀,日中見斗」と同じ言葉を繰り返している。光を遮るむしろが大きすぎて、昼間でも北斗星が見えるという意味だ。規模が大きくなった後、最も怖いのは外部競争ではなく、情報が段階的な伝達の中でフィルタリングされてしまうこと。この記事では三種類の情報フィルタリングと、フィルターを通さないルートを自分用に確保する方法を解説する。
豊卦の象は、上が震(しん)、下が離(り)。雷と電気が一緒にやってくる。
音と光が同時に届く、最も盛り上がった場面だ。
だがこの卦の六つの爻のうち、四つの爻が同じ言葉を繰り返している:
「豊其蔀,日中見斗(ほうきそぶをなし、ちゅうじつにほくとをみる)」
蔀(ぶ)とは、光を遮る筵(むしろ)のこと。
筵が大きすぎて、真昼なのに北斗星が見える。
真昼に星が見えるのは、どういうことか?
空が暗くなっているということだ。
仕事における「蔀」とは何か?
それは階層だ。
メンバーが10人の頃は、あなたが真ん中に座っていれば、誰が何をしているか全部わかった。
100人になると、あなたは一番奥に座って、間に5階層も隔たる。
どの階層でも、あなたのために情報をフィルタリングしてくれる。
フィルタリング自体に、悪意はない。
部下が報告しないのは、たいていあなたを欺こうとしているからではなく、ごく自然な3つの考えからだ:
「これは重要じゃないから、ボスを邪魔するな」
「これは自分で解決できるから、解決してから報告しよう」
「報告したら、自分がちゃんと仕事してないと思われそう」
この3つが重なると、巨大な「蔀」になる。
豊卦の六二にはこうある:「豊其蔀,日中見斗,往得疑疾,有孚發若,吉(ほうきそぶをなし、ちゅうじつにほくとをみる。ゆけばうたがいのやまいをうる。まことあればひらけて、きちなり)」
遮りすぎて真昼に星が見える状態で、先に進めば猜疑心が強くなるが、誠実さで開けば吉だ。
「疑疾(ぎしつ)」という言葉は、実に的を射ている。
ボスが猜疑心深いのは、たいてい性格の問題ではなく、情報が足りないからだ。
情報が足りない人は、勘で推測するしかない。推測が重なれば、疑いになる。
そして疑いが生まれると、逆に部下がますます報告しづらくなる。
これは閉じたループだ:情報が少ないから疑う、疑うからさらに情報が少なくなる。
ではどうやって打ち破るか?
豊卦の六五が唯一の前向きな答えを出している:「來章,有慶譽,吉(しょうをきたり、けいよありて、きちなり)」
「来章(らいしょう)」とは、光のあるものを招き入れること。
「章」とは、明るいこと、周りを照らせる人のことだ。
この爻が言っているのは:規模が大きくなったら、ボスが一番やるべきなのはもっと管理することではなく、「周りを照らせる人」を招き入れ、引き上げることだ。
具体的には3つの行動がある。
1つ目の行動:決定権を1階層下に委譲する。
全部渡すのではなく、1階層だけだ。
現場に一番近い人に、現場の決定をさせる。
これで難しいのは「渡すこと」ではなく、「渡したあとで責任を追及しないこと」だ。
渡しておいて責任を追及するのは、渡してないのと同じだし、不信感が一層増えるだけ。
だから渡すときははっきり言うこと:この手のことはあなたが決めていい、間違っても俺の責任だ、と。
この一言があって初めて、情報が上に上がってくるようになる。
部下が怖がらなくなるからだ。
2つ目の行動:「悪いニュース優先」のルートを作る。
全部の悪いニュースを聞けというのではなく、悪いニュースが良いニュースより先にあなたの手に届くようにする、ということだ。
方法は地味でもいい:毎週決まった時間に、問題だけを聞き、成果は聞かない時間を作る。
あるいは匿名のルートを作って、「問題だと思うけど言い出せない」ことだけを受け付ける。
大事なのは:受け取ったあと、最初の反応が「誰が言ったか追及する」ことになってはいけない、ということ。
1回でも追及したら、そのルートは死ぬ。
3つ目の行動:毎年、一人の人間を直接育てる。
名前だけ貸すのではなく、本気で育てる。
週に1回、30分話して、彼が担当している仕事について聞く。
この行動には2つの効果がある。
1つは、あなたが常にフィルタリングされていない情報ルートを持てること。
もう1つは、あなたの元に常に成長してくれる人がいること。
豊卦の九三には「折其右肱(みぎうでをおる)」とある——右腕が折れる、という意味だ。
一番仕事ができる人たちは、たいてい最初に階層でふるい落とされる。
彼らは仕事が直接的で、遠回しなことをせず、報告もしないし、派閥にも属さないからだ。
直接人を育てるのは、そういう人たちに生きる道を残すことでもある。
豊卦の上六は、この卦の終点であり、『易経(えきけい)』の中でも最も寂しい言葉の一つだ:
「豊其屋,蔀其家,窺其戶,闃其無人,三歲不覿,凶(やをとよからしめ、いえをぶす。そのこをうかがえば、ひっそりとひとなし。さんねんあえず、きょうなり)」
家は大きく建て、家の中は厳重に遮り、戸の隙間から覗くと、静かで誰もいない、三年間も人に会えない、凶。
家は大きいのに、中に誰もいない。
誰もいないのではなく、「心を通わせられる人」がいないのだ。
古株は去り、新人はまだ育っておらず、中間管理職は良いニュースしか報告せず、あなた自身もだんだん口を聞かなくなるからだ。
豊卦の卦辞(かじ)にはもう一句ある:「宜日中(ちゅうじつによろし)」
真昼がよろしい、という意味だ。
真昼とは何か?光が一番強く、影が一番短いときだ。
この句が言っているのは:一番盛り上がっているときこそ、自ら光を中に差し込ませるべきだ、ということ。
「盛れば必ず衰える」ということについて、『易経』はあなたを騙そうなんてしていない。
ただ教えてくれているだけだ:衰えは外から来るのではなく、中のあの「蔀」から始まるのだ、と。
蔀をめくれば、もう一度盛り返せる。
蔀をめくらなければ、真昼に星が見え、三年間誰にも会えなくなる。